Mai precis, investigația se va concentra asupra următoarelor elemente:
Sistemele implementate de Shein pentru a restricționa vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană, inclusiv conținut care ar putea reprezenta materiale ce conțin abuzuri sexuale asupra copiilor, cum ar fi păpușile sexuale cu aspect de copil, conform informațiilor furnizate de .
Riscurile asociate cu proiectarea serviciului astfel încât să genereze dependență, inclusiv aspecte precum oferirea de puncte sau recompense consumatorilor pentru implicare, precum și măsurile adoptate de Shein pentru a atenua aceste riscuri.
Caracteristicile care pot provoca dependență ar putea afecta negativ bunăstarea utilizatorilor, precum și protecția consumatorilor în mediul online.
Transparența sistemelor de recomandare utilizate de Shein pentru a sugera conținut și produse utilizatorilor. Conform RSD, Shein este obligată să dezvăluie principalii parametri utilizați în sistemele sale de recomandare și să ofere utilizatorilor cel puțin o opțiune ușor accesibilă care nu se bazează pe crearea de profiluri pentru fiecare sistem de recomandare.
Comisia va desfășura acum, cu prioritate, o investigație detaliată. Inițierea procedurii oficiale nu afectează rezultatul acesteia.
Coimisiún na Meán, coordonatorul serviciilor digitale pentru Irlanda, va colabora la investigația Comisiei, în calitate de coordonator național al serviciilor digitale în țara din UE unde este stabilită Shein.
Etapele următoare
După inițierea oficială a procedurii, Comisia va continua să adune dovezi, de exemplu, prin trimiterea de cereri suplimentare de informații către Shein sau către terți, ori prin desfășurarea de acțiuni de monitorizare sau interviuri.
Inițierea procedurii oficiale împuternicește Comisia să întreprindă măsuri suplimentare pentru a asigura respectarea legislației, inclusiv măsuri provizorii sau adoptarea unei decizii de neconformitate. De asemenea, Comisia are autoritatea de a accepta angajamentele asumate de Shein pentru a remedia aspectele care fac obiectul procedurii.
RSD nu stabilește un termen legal pentru finalizarea procedurilor oficiale. Durata unei investigații aprofundate depinde de mai mulți factori, inclusiv complexitatea cazului, nivelul de cooperare al companiei cu Comisia și exercitarea dreptului la apărare. În plus, inițierea unei proceduri oficiale nu afectează rezultatul acesteia sau alte proceduri pe care Comisia ar putea decide să le inițieze în baza altor articole din RSD.
Context
Decizia de astăzi a fost luată în urma analizelor preliminare ale rapoartelor de evaluare a riscurilor prezentate de Shein, a răspunsurilor la cererile oficiale de informații ale Comisiei, precum și a informațiilor furnizate de părți terțe.
Comisia a trimis Shein trei cereri de informații, la 28 iunie 2024, 6 februarie 2025 și 26 noiembrie 2025, solicitând detalii suplimentare referitoare la conformitatea companiei cu RSD, în special în legătură cu protecția consumatorilor și a minorilor, precum și transparența sistemelor sale de recomandare.
