Scandalul s-a desfășurat într-un zbor al companiei britanice, care a avut loc de la Johannesburg la Londra, conform informațiilor furnizate de Express. Incidentul a fost relatat chiar de către victimă. Bruce McKenzie a povestit pe Facebook despre un pasager care a consumat alcool în timpul zborului.
El a subliniat că angajații companiei i-au permis pasagerului să comande o cantitate mare de alcool, ceea ce a dus la o stare de ebrietate. În cele din urmă, acesta s-a îmbătat, s-a simțit rău și a vomitat pe vecinul său de scaun.
„Într-un zbor recent de 11 ore de la JHB la LHR, personalul de zbor BA i-a servit pasagerului de lângă mine 10 mini-sticle de Bacardi în primele ore ale zborului. A devenit atât de beat încât a vomitat pe sine, pe scaune, pe podea, pe mine și pe pasagerul din cealaltă parte”, a relatat McKenzie pe rețeaua de socializare.
Situația a fost agravată de faptul că victima nu a avut posibilitatea de a schimba locul din cauza lipsei de locuri disponibile în avion.
„Avionul era plin și nu ne-am putut mișca nicăieri. S-a încercat curățarea mizeriei, dar întreaga experiență a fost teribilă și inacceptabilă, deoarece personalul care i-a oferit această cantitate de alcool a fost complice la incident”, a adăugat Bruce McKenzie.
Scrisoarea de scuze primită din partea companiei aeriene l-a enervat și mai tare pe pasager.
Pasagerul supărat a postat o imagine a scrisorii primite de la compania aeriană.
„Răspunsul de la BA. Un voucher de 50 de lire sterline. Sunt dezgustat în mod deschis de răspuns și de servicii”, a concluzionat pasagerul.
În scrisoare, reprezentanții companiei și-au cerut scuze și au explicat că incidentul nu a putut fi evitat în ciuda procedurilor stricte existente.
